دلایل دریافت این پیام

1- قطعی سرور سازمان

جهت اطمینان میتوانید وارد کارپوشه شوید در صورتی که مشکل از سرور سازمان باشد نمیتوانید وارد کارپوشه شوید. اگر نتوانستید وارد کارپوشه شوید به هیچ عنوان به کلیدها دست نزده و تا وصل شدن سرور سازمان منتظر بمانید.

2-غیر فعال شدن شناسه یکتا

ممکن است به هر دلیلی شناسه یکتای شما غیر فعال شده باشد جهت کنترل وارد کارپوشه شده قسمت عضویت –شناسه های یکتای حافظه مالیاتی را بررسی کنید در صورتی که غیر فعال هست با همان کلیدهایی عمومی، خصوصی که قبلا اقدام به دریافت شناسه یکتا نموده اید اقدام به دریافت شناسه یکتا نمایید.

3-عدم درج صحیح شناسه یکتای حافظه مالیاتی در قسمت تعریف شرکت

4- عدم ارتباط کلید عمومی درج شده در کارپوشه در هنگام دریافت شناسه یکتا با کلید خصوصی وارد شده در نرم افزار که در این صورت میتوانید از این لینک اقدام به دریافت سه کلید نمایید. و همچنین از طریق این لینک ویدیو آموزشی و نکات مهم در خصوص سه کلید را مشاهده نمایید.

برای دیدن ویدیوهای بیشتر به سایت thdorsan.com مراجع کنید.