نرم افزار باشگاه مشتریان کلوپ
گروه توسعه نرم افزار کدالین
-۷ / ۴
نرم افزار crm مبتنی بر saas چیست؟
در ابتدا بیایید به تعریف سی آر ام بپردازیم. سی آر ام در اصل مخفف "customer relationship management" است به معنای مدیریت ارتباط با مشتری و در واقع به یک سیستم کامپیوتری اشاره دارد که برای کمک به کسب و کارها در نظر گرفته شده است. و این یک مفهوم ساده است که از رولودکس های قدیمی الهام گرفته است. از این ابزار برای سازماندهی اطلاعات تماس استفاده می شد تا تیم های فروش بتوانند به سرعت به مشتریان خود دسترسی داشته باشند و جزئیات مهم را ثبت کنند. امروزه سی آر ام این کار را انجام می دهد و حتی مفیدتر عمل می کند.
بیشتر بخوانید: https://codalin.ir/blog/what-is-SaaS-CRM
نظرات