استراتژی بازاریابی بهترین اقدام بعدی
بهترین اقدام بعدی (NBA) یک استراتژی بازاریابی است که برای جمع‌آوری اطلاعات در مورد مشتریان و سپس استفاده از آن اطلاعات برای تشویق به فروش، حفظ کسب‌وکار مشتری برای معاملات آتی و تعیین نسبت هزینه به سود خدمت به آن مشتری طراحی شده است. . همانطور که از نام آن پیداست، تلاش برای شناسایی مداوم بهترین مرحله بعدی در فرآیند فروش برای هر مشتری است.
بازاریابی اقدام بعدی به متخصصان نیاز دارد تا با استفاده از روش های مختلف اطلاعاتی در مورد مشتریان جمع آوری کنند. در حالی که این ممکن است به شکل تعامل ساده بین کارمندان و مشتریان باشد، داده‌های مشتری را می‌توان با روش‌های مختلف «درونگرایی(inbound)» و «انتخابی (opt-in)» جمع‌آوری کرد.
بیشتر بخوانید: https://sharifstrategy.org/next-best-action-marketing/
نظرات