تحلیل رفتار مشتری چیست؟
تحلیل رفتار مشتری یک مشاهده کیفی و کمی از نحوه تعامل مشتریان با شرکت شما است. با تقسیم مشتریان به پرسونای خریدار بر اساس علایق مشترک آنها شروع کنید. سپس، هر گروه را در مرحله مربوطه در سفر مشتری مشاهده کنید تا ببینید چگونه شخصیت های مختلف با شرکت شما تعامل دارند. این تجزیه و تحلیل بینشی در مورد مواردی که روی مخاطبان شما تأثیر می‌گذارد و انگیزه‌ها، اولویت‌ها و روش‌های تصمیم‌گیری مشتریان که در طول سفر خود در نظر می‌گیرند، می‌دهد. همچنین به شما کمک می کند تا درک کنید که مشتریان در مورد شرکت شما چه احساسی دارند.
بیشتر بخوانید: تحلیل رفتار مشتریhttps://codalin.ir/blog/customer-behavior-analysis
نظرات