فروش مجموعه فعالیت هایی در زمینه عرضه وتقاضای کالاست که یک نفر انجام می دهد تا به خریدار در انتخاب کالای مورد نظر کمک کند. این کالا یا محصولی فیزیکی بوده و یا نوعی خدمت است.

بریان تریسی: فروش، انتهای ترین عملیات بازاریابی در یک معامله و شروع یک رابطه بلند مدت با مشتری است.

تام هاکینز: فروشندگی، حرفه ای پیچیده و سخت بوده و موفقیت در گرو برخورداری از مهارت های فنی و تخصصی، ارتباطی و تعاملی با انسان ها است.

کاتلر: مصرف کنندگان در صورتی که به حال خود رها شوند به طور معمول محصولات یک مؤسسه را به حد کافی نخواهند خرید. بنابراین، این وظیفه فروشنده است که با استفاده از تکنیک­ های نوین بازاریابی محصول خود را به بهترین وجه بفروشد.
برای داشتن فروش بهتر توجه به ۳ مهارت زیر لازم و ضروری است:

مهارت ادارکی: شامل درک، شناخت، تحلیل، پیش­ بینی و تصمیم درست در مورد عناصر مختلف بازار و طرفین معامله.

مهارت انسانی، ارتباطی: شامل تأثیر و نفوذ در دل­ ها، همراه سازی، ترغیب و تأثیرگزاردن بر فرآیند فروش.

مهارت فنی و تخصصی: آشنایی با ویژگی­ های فنی مهندسی محصول، تخصص و مهارت شغل فروشنده.

اما فروش همین تعاریفی که ارائه شد نبوده، بلکه فرآیندی سه مرحله است:

1 فعالیت ها و برنامه های قبل از فروش

2 عملیات حین فروش یا فروختن

3 فعالیت ها و فرایند های پس از فروش
برای مطالعه کامل این مقاله به لینک زیر در سایت توانا مراجعه نمایید :
https://tavanaedu.com/%d9%81%d8%b1%d9%88%d8%b4-%da%86%db%8c%d8%b3%d8%aa%d8%9f-%db%8c%da%a9-%d8%aa%d8%b9%d8%b1%db%8c%d9%81-%d8%b3%d8%a7%d8%af%d9%87-%d8%a7%d8%b2-%d9%81%d8%b1%d9%88%d8%b4/