در واقعیت هوشمندسازی هتل یک پدیده‌ی جدید در صنعت هتلداری است. در هتل هوشمند تنظیمات پرده، کنترل تهویه، کنترل سیستم گرمایش، کنترل سیستم سرمایش، کنترل روشنایی و چه در محل اقامت مسافران، چه در راهروها و راهپله‌ها و حتی در محل فعالیت خدمه و کارکنان تنها با استفاده از یک پنل لمسی انجام می‌شود.