مجموعه نرم افزارهای مرکز تماس برنامه ها و ابزارهای مختلفی را در بر می گیرد. این برنامه ها معمولا در بهبود روند و فرایند خدمات رسانی به مشتری تاثیر بسزایی دارند. از این رو در ادامه به معرفی و بررسی این ابزارهای کاربردی و مفید که به صورت یکجا در نرم افزار مرکز تماس جمع آوری شده اند، می پردازیم.
بیشتر بخوانید: مرکز تماسhttps://codalin.ir/blog/call-center-software