یکی از ابزار های مفید برای شناسایی علل مشکلات و هم چنین شناخت بهترین راه حل طوفان فکری ( Brainstorming ) می باشد .
طوفان فکری اولین توسط الکس فیکنی آسبورن در سال 1985 مطرح شد .
تعریف طوفان فکری :
یک تکنیک خلاقیت گروهی است که در طی آن ، با جمع آوری فهرستی از ایده ها که خود به خود توسط اعضا تولید می شود ، برای رسیدن به یک جمع بندی در مورد یک مسأله تلاش می شود .