یک سیستم سی آر ام اساسا یک مکان مرکزی را فراهم می کند که در آن کسب و کارها می توانند داده های مشتریان و مشتریان احتمالی خود را ذخیره کنند، تعاملات مشتری را ردیابی کنند و این اطلاعات را با همکاران خود به اشتراک بگذارند. این به کسب و کارها اجازه می دهد تا روابط خود را با مشتریان مدیریت کنند و به رشد کسب و کارشان کمک کنند. با وجود یک سیستم سی آر ام، هر سوال، هر درخواست خدمات، هر اولویت و هر جزئیات تماس قبلی در مورد هر مشتری فورا در دسترس است، به این معنی که هر تعامل جدید با آنها باید همیشه شخصی، مرتبط و به روز باشد.
بیشتر بخوانید:https://codalin.ir/blog/benefit-of-CRM-software