فروشنده موفق مانند یک ضضبط صوت عمل نمی کند و به طور یکسان برای مشتری ها عمل نمی کند. فروشنده حرفه ای با ملاک قرار دادن شرایط مختلفی که از مشتری می بیند برای متقاعد کردن او استراتژی خاصی را در نظر می گیرد. از ظاهر مشتری گرفته تا پوشش و ادبیات صحبت کردنش باید ملاک قرار گیرد و با توجه به این ملاک ها با مشتری رفتار می کند. شما نمی توانید با ادبیات سخیف یک مشتری فرهیخته و سطح بالا را متقاعد کنید تا با شما همکاری نماید.