گروه های فرایند مرتبط با کسب و کار فناوری اطلاعات در یک سازمان. گروه های فرایند عبارتند از: مدیریت کسب و کار فناوری اطلاعات، ایجاد و مدیریت روابط مشتریان IT، توسعه و اجرای امنیت، حفظ حریم خصوصی و کنترل های محافظت از اطلاعات، مدیریت اطلاعات سازمانی، توسعه و نگهداری راه حل های فناوری اطلاعات، ، "راه اندازی فناوری اطلاعات"، و "ارائه و پشتیبانی از راه حل های فناوری اطلاعات".